Обмен товара

Обмен товара:

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

При оформлении заказа через интернет магазин 4gsm.com.ua покупатель автоматически соглашается со всем вышеперечисленным.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Статья 9. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или с других причин не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 (четырнадцати) дней без учета дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества происходит при:

• если он не использовался;

• если сохранен его товарный вид;

• потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

• обязательное наличие расчетного документа (чек), выданный потребителю.

Разъяснение:

Товарный вид: новый товар реализуется с заводскими защитными пленками, это один из факторов определения товарного вида. Защитная пленка отсутствует на зарядном устройстве, гарнитуре, батарее и кабеле. Покупатель должен иметь в виду, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.

Не использовался: вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизированный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения посторонних программ, изменений в настройках, следов использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.

 Пломбы, ярлыки и расчетные документы: также этот пункт относится к товарному виду. Если при возвращении вы потеряли какой-либо документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре – магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.

 Расчетные документы: необходимо предоставить оригинал чека и гарантийный талон для возврата средств.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

Статья 8. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»: в случае выявления недостатков в течение установленного гарантийного срока потребитель имеет право:

• пропорционального уменьшения цены;

• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

• возмещение затрат на устранение недостатков товара.

Полный текст Закона Украины «О защите прав потребителей»

Обратите внимание:

Аксессуары – подлежащие возврату не распакованные аксессуары. Если оригинальная упаковка повреждена или отсутствует (особенно это касается упаковки ПЭ или блистеров) - товар возврату не подлежит.